Πολιτική απορρήτου

Έκδοση 1.0 · ισχύει από τις 3 Νοεμβρίου 2026.

Το παρόν είναι μετάφραση. Αυθεντικό κείμενο της παρούσας Πολιτικής απορρήτου είναι το σερβικό πρωτότυπο· εάν η παρούσα μετάφραση διαφέρει από αυτό, υπερισχύει το σερβικό πρωτότυπο. Το σερβικό πρωτότυπο είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση: https://www.mybeediary.com/sr/privatnost-aplikacije/

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

MCo d.o.o., Kraljevačkih žrtava 5, Beograd, Σερβία, αριθμός φορολογικού μητρώου (PIB) 106639869, αριθμός μητρώου εταιρείας (MB) 20649992.

Επικοινωνία για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα: jovan@mco.rs

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Για τον λογαριασμό. Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης — χωρίς αυτά δεν υπάρχει σύνδεση. Όνομα και επώνυμο μόνο αν τα καταχωρίσεις· δεν είναι υποχρεωτικά. Τη γλώσσα και το αλφάβητο, ώστε η εφαρμογή να μιλά τη γλώσσα σου. Φωτογραφία προφίλ μόνο αν ορίσεις μία (δική σου ή μία από τις δικές μας εικόνες): την αποθηκεύουμε στον διακομιστή χωρίς τοποθεσία, τη βλέπουν τα μέλη της ομάδας των λογαριασμών στους οποίους ανήκεις, δεν καταναλώνει Αποθηκευτικό χώρο και εξαφανίζεται όταν την αφαιρέσεις ή διαγράψεις τον λογαριασμό.

Δεν αποθηκεύουμε τον κωδικό πρόσβασης. Αποθηκεύεται μόνο η τιμή κατακερματισμού του (bcrypt hash), από την οποία ο κωδικός δεν μπορεί να ανακτηθεί.

Ό,τι καταχωρίζεις ο ίδιος. Μελισσοκομεία με όνομα, διεύθυνση και γεωγραφικές συντεταγμένες· κυψέλες, μελίσσια, επιθεωρήσεις, θεραπείες, τρύγος, τροφοδοσία, αποθέματα, έσοδα και έξοδα. Επιπλέον, φωτογραφίες, έγγραφα και φωνητικές σημειώσεις που προσθέτεις ο ίδιος — γι’ αυτά, στην ενότητα 4.

Αυτά είναι δεδομένα για τη μελισσοκομία σου. Οι συντεταγμένες του μελισσοκομείου είναι δεδομένα θέσης και έτσι τις αντιμετωπίζουμε: χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση στον χάρτη και για την πρόγνωση του καιρού. Για την πρόγνωση, ο διακομιστής μας τις στέλνει, στρογγυλεμένες σε περίπου 1 χλμ., στο Νορβηγικό Μετεωρολογικό Ινστιτούτο MET Norway και, όταν αυτό δεν απαντά, στην υπηρεσία Open-Meteo. Η διεύθυνση IP σου δεν αποστέλλεται σε αυτούς. Εκδόσεις της εφαρμογής προγενέστερες της 1.0.0+128 στέλνουν τις ακριβείς συντεταγμένες και τη διεύθυνση IP του τηλεφώνου απευθείας στην υπηρεσία Open-Meteo, μέχρι να ενημερωθούν. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται ο χάρτης γύρω από το μελισσοκομείο, το OpenStreetMap βλέπει από τα πλακίδια του χάρτη ποια είναι η περιοχή. Μέχρι τον διακομιστή οι συντεταγμένες διέρχονται μέσω της Cloudflare. Πέρα από αυτούς τους αποδέκτες της ενότητας 5, δεν τις δίνουμε σε κανέναν.

Αναφορά προβλημάτων. Όταν αναφέρεις σφάλμα ή πρόταση (κουνώντας το τηλέφωνο, από τη γραμμή που εμφανίζεται μετά από σφάλμα ή από τα «Περισσότερα»), μαζί με το μήνυμά σου στέλνουμε την οθόνη στην οποία βρισκόσουν, την έκδοση της εφαρμογής, το μοντέλο και το σύστημα του τηλεφώνου, το ημερολόγιο λειτουργίας της εφαρμογής και, αν το αφήσεις ενεργοποιημένο, στιγμιότυπο οθόνης. Στο στιγμιότυπο οθόνης μπορεί να υπάρχει οτιδήποτε υπήρχε τότε στην οθόνη (ονόματα μελισσοκομείων, σημειώσεις) — γι’ αυτό μπορείς να το αφαιρέσεις πριν από την αποστολή. Φυλάμε την αναφορά για να διορθώσουμε το σφάλμα και να σου απαντήσουμε· φτάνει επίσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην υποστήριξη. Το κούνημα μόνο ανοίγει την αναφορά, ποτέ δεν τη στέλνει από μόνο του, και μπορεί να απενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις.

Τεχνικά δεδομένα. Σε κάθε απόπειρα σύνδεσης, καθώς και όταν ζητάς νέο κωδικό πρόσβασης ή επιβεβαίωση διεύθυνσης, καταγράφουμε την τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης IP και την τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν ανοίγεις λογαριασμό, καταγράφουμε μόνο την τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης IP. Όταν στέλνεις σχόλιο, καταγράφουμε την τιμή κατακερματισμού της διεύθυνσης IP και την τιμή κατακερματισμού του αναγνωριστικού του λογαριασμού. Σε κάθε καταγραφή περιλαμβάνεται και η ώρα. Έτσι περιορίζουμε τον αριθμό των απόπειρων και προστατεύουμε τον λογαριασμό σου από παραβίαση. Την καταγραφή επιτυχούς σύνδεσης τη διαγράφουμε αμέσως· αν λίγο πριν από αυτήν προηγήθηκαν αποτυχημένες απόπειρες, μαζί τους παραμένει καταγεγραμμένη η ώρα κατά την οποία η σύνδεση πέτυχε. Τις υπόλοιπες καταγραφές τις κρατάμε το πολύ 12 μήνες, για να παρακολουθούμε την κατάχρηση — απόπειρες παραβίασης λογαριασμών, αποστολή αλληλογραφίας σε ξένες διευθύνσεις και ψευδείς εγγραφές — και έπειτα τις διαγράφουμε. Όταν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, διαγράφουμε και τις καταγραφές που συνδέονται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου και τον λογαριασμό· οι καταγραφές ανά διεύθυνση IP παραμένουν μέχρι τη λήξη της προθεσμίας.

Πρόταση γλώσσας. Για να σου προτείνει γλώσσα, η εφαρμογή ρωτά τον διακομιστή από ποια χώρα προέρχεται το αίτημα. Τη χώρα (κωδικός δύο γραμμάτων, π.χ. RS) την προσδιορίζει η Cloudflare από τη διεύθυνση IP· ο διακομιστής δεν την καταγράφει, και αποθηκεύεται μόνο στη συσκευή σου. Για τον ίδιο σκοπό η εφαρμογή διαβάζει και τη ζώνη ώρας της συσκευής (τηλεφώνου ή προγράμματος περιήγησης) και, σε Android, και τη χώρα της κάρτας SIM — για την πρόταση γλώσσας αυτό δεν φεύγει από τη συσκευή.

Μετρητής «Ρώτα το ημερολόγιο». Για να ξέρουμε πόσο συχνά η αναζήτηση δεν καταλαβαίνει την ερώτηση, και σε ποια γλώσσα, η εφαρμογή μετρά δύο πράγματα: πόσες ερωτήσεις έκανες στο «Ρώτα το ημερολόγιο» και πόσες φορές έμεινε το «Δεν κατάλαβα την ερώτηση». Στον διακομιστή στέλνει μόνο αυτούς τους δύο αριθμούς, μαζί με την ημέρα, τη γλώσσα της εφαρμογής και τον λογαριασμό στον οποίο δουλεύεις. Το κείμενο της ερώτησης δεν φτάνει σε εμάς — ούτε μία λέξη. Αν υπαγορεύεις την ερώτηση, για τον ήχο ισχύει ό,τι και για την υπαγόρευση σημείωσης (ενότητα 5).

3. Τι ΔΕΝ συλλέγουμε

Δεν συλλέγουμε τις επαφές σου. Δεν παρακολουθούμε τις μετακινήσεις σου. Δεν βλέπουμε τη συλλογή φωτογραφιών σου — μόνο τις φωτογραφίες που επιλέγεις ο ίδιος. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά αναγνωριστικά. Δεν έχουμε ανάλυση συμπεριφοράς μέσα στην εφαρμογή, εκτός από τον μετρητή «Ρώτα το ημερολόγιο» της ενότητας 2, που μεταφέρει μόνο δύο αριθμούς. Δεν σε υποβάλλουμε σε κατάρτιση προφίλ και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις για σένα. Δεν ακούμε το μικρόφωνο στο παρασκήνιο: λειτουργεί μόνο όσο κρατάς ενεργοποιημένο το κουμπί υπαγόρευσης ή ηχογράφησης· ο ήχος της υπαγόρευσης δεν φτάνει σε εμάς (ενότητα 5), και η φωνητική σημείωση πηγαίνει στον διακομιστή μας μόνο όταν την αποθηκεύσεις ο ίδιος μαζί με μια καταχώρηση (ενότητα 4).

4. Φωτογραφίες, έγγραφα και φωνητικές σημειώσεις

Τι και γιατί. Φωτογραφία μπορείς να προσθέσεις σε επιθεώρηση, θεραπεία, τρύγο, τροφοδοσία, έξοδο (απόδειξη) ή στο ίδιο το μελισσοκομείο. Τα έγγραφα της εκμετάλλευσης — αποφάσεις, εγγραφές, εγγυήσεις, συμβάσεις — τα προσθέτεις στο «Το προφίλ μου», ως PDF ή εικόνα. Φωνητική σημείωση (ηχογράφηση έως 3 λεπτών, το πολύ 3 ανά καταχώρηση) μπορείς να προσθέσεις σε επιθεώρηση, θεραπεία, τρύγο και τροφοδοσία, για να την ακούσεις αργότερα. Τα φυλάμε για να τα έχεις πρόχειρα σε κάθε συσκευή. Τίποτε άλλο δεν κάνουμε με αυτά.

Από πού. Από την κάμερα ή από τη συλλογή. Τη συλλογή την ανοίγει το σύστημα, οπότε η εφαρμογή λαμβάνει μόνο τις φωτογραφίες που επιλέγεις. Για την απόδειξη και τα έγγραφα υπάρχει και σαρωτής εγγράφων, ενώ από τη φωτογραφία της απόδειξης η εφαρμογή διαβάζει τον κωδικό QR. Τη σάρωση και την ανάγνωση του κωδικού QR τις κάνει το ίδιο το τηλέφωνο. Τον σαρωτή σε Android τον παρέχουν οι υπηρεσίες Google Play και σε iPhone η Apple. Τον κωδικό QR σε Android τον διαβάζει το εργαλείο ML Kit της Google, ενσωματωμένο στην εφαρμογή, και σε iPhone η Apple. Το περιεχόμενο της φωτογραφίας και του εγγράφου μένει στο τηλέφωνο. Η Google, ως κατασκευάστρια αυτών των εργαλείων, λαμβάνει τεχνικά δεδομένα για το πώς λειτουργεί το εργαλείο: μοντέλο και σύστημα της συσκευής, έκδοση της εφαρμογής, αναγνωριστικό εγκατάστασης, ταχύτητα λειτουργίας και σφάλματα (ενότητα 5). Τη φωνητική σημείωση την ηχογραφεί το μικρόφωνο του τηλεφώνου μόνο όσο κρατάς ενεργοποιημένο το κουμπί «Ηχογράφηση»· στο παρασκήνιο δεν γίνεται ηχογράφηση, και ηχογράφηση μικρότερη από ένα δευτερόλεπτο δεν φυλάσσεται.

Η τοποθεσία αφαιρείται. Το τηλέφωνο συχνά γράφει μέσα στη φωτογραφία πού τραβήχτηκε. Ο διακομιστής μας διαγράφει αυτή την τοποθεσία μόλις λάβει τη φωτογραφία, πριν την αποθηκεύσει. Το ίδιο ισχύει για έγγραφο που αποστέλλεται ως JPEG. Τα υπόλοιπα δεδομένα της φωτογραφίας παραμένουν: ημερομηνία και ώρα λήψης, μάρκα και μοντέλο του τηλεφώνου, ρυθμίσεις της κάμερας και, αν τα έγραψε το τηλέφωνο, ο σειριακός αριθμός ή το όνομα του κατόχου της συσκευής. Αυτά τα δεδομένα τα λαμβάνει, μαζί με τη φωτογραφία, όποιος τη βλέπει. Έγγραφο που σαρώθηκε με τον σαρωτή της εφαρμογής κατά κανόνα δεν φέρει τέτοια δεδομένα.

Πού παραμένει η τοποθεσία. Το τηλέφωνο με το οποίο τραβήχτηκε η φωτογραφία κρατά το πρωτότυπό του, με την τοποθεσία. Ο διακομιστής καθαρίζει μόνο το αντίγραφο που κρατά ο ίδιος. Μέχρι τον διακομιστή η φωτογραφία ταξιδεύει με την τοποθεσία, μέσω της Cloudflare (ενότητα 5). Τα έγγραφα σε μορφή PDF και PNG δεν τα τροποποιούμε: αν ένα τέτοιο αρχείο περιέχει τοποθεσία, συντάκτη ή ημερομηνία, αυτά παραμένουν. Η λειτουργία ηχογράφησης φωνητικών σημειώσεων δεν γράφει τοποθεσία, και ο διακομιστής απορρίπτει ηχογράφηση με τοποθεσία.

Πού φυλάσσονται. Στον διακομιστή μας (ενότητα 6) και στη συσκευή σου. Οι φωτογραφίες, τα έγγραφα και οι ηχογραφήσεις που άνοιξες μία φορά μένουν και στο τηλέφωνο, για να τα βλέπεις και να τα ακούς και χωρίς σήμα.

Ποιος τα βλέπει. Τη φωτογραφία σε μελισσοκομείο ή καταχώρηση τη βλέπουν ο κάτοχος του λογαριασμού και οι βοηθοί που βλέπουν το συγκεκριμένο μελισσοκομείο. Τη φωτογραφία απόδειξης τη βλέπουν ο κάτοχος και οι βοηθοί που έχουν πρόσβαση στο «Κέρδος». Τα έγγραφα της εκμετάλλευσης τα βλέπει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού, κανένας βοηθός. Μια φωτογραφία μπορεί να τη διαγράψει όποιος τη βλέπει. Τη φωνητική σημείωση την ακούει όποιος βλέπει το συγκεκριμένο μελισσοκομείο, όπως και τη φωτογραφία, και μπορεί να τη διαγράψει όποιος την ακούει.

Όταν περιορίζεις την πρόσβαση ενός βοηθού, οι φωτογραφίες που δεν επιτρέπεται πλέον να βλέπει εξαφανίζονται από το τηλέφωνό του στον επόμενο συγχρονισμό. Όταν τον αφαιρείς από την ομάδα, ό,τι έχει ήδη κατεβάσει μπορεί να μείνει στο τηλέφωνό του.

Κανείς δεν τα αναλύει. Φωτογραφίες, έγγραφα και φωνητικές σημειώσεις σήμερα δεν τα στέλνουμε σε κανέναν για ανάλυση, ούτε σε ανθρώπους ούτε σε τεχνητή νοημοσύνη. Ο διακομιστής δεν ερμηνεύει το περιεχόμενό τους: απλώς τα ελέγχει το λογισμικό προστασίας από ιούς, αφαιρεί την τοποθεσία από τη φωτογραφία και από την ηχογράφηση διαβάζει μόνο τη διάρκεια. Δεν ακούμε τις ηχογραφήσεις. Αν ποτέ εισαγάγουμε ανάλυση (για παράδειγμα μετατροπή ηχογράφησης σε κείμενο), θα γίνει μόνο με την ξεχωριστή συγκατάθεσή σου.

Προστασία από ιούς. Κάθε αρχείο ελέγχεται κατά την παραλαβή του από λογισμικό προστασίας από ιούς. Αυτό λειτουργεί στο δικό μας μηχάνημα, δίπλα στον διακομιστή, και δεν στέλνει το αρχείο πουθενά αλλού.

Φορολογική απόδειξη από κωδικό QR. Το τηλέφωνο στέλνει στον διακομιστή μας μόνο τη διεύθυνση από τον κωδικό QR. Ο διακομιστής, από αυτή τη διεύθυνση, παραλαμβάνει την απόδειξη από τη φορολογική αρχή. Αποθηκεύουμε τον πωλητή, το ποσό, την ημερομηνία και ολόκληρο το κείμενο της απόδειξης. Αν στο ταμείο έδωσες τον προσωπικό αριθμό ταυτοποίησής σου (JMBG) ή τον αριθμό φορολογικού μητρώου σου (PIB), βρίσκεται κι αυτός σε αυτό το κείμενο. Τον βλέπει όποιος βλέπει το «Κέρδος».

Πόσο φυλάσσονται. Μέχρι να τα διαγράψεις ή μέχρι να διαγράψεις την κυψέλη, το μελισσοκομείο, το έξοδο ή τον λογαριασμό στα οποία ανήκουν. Δεν εξαφανίζονται από μόνα τους.

Όταν διαγράφεις μια φωτογραφία, ένα έγγραφο ή μια ηχογράφηση, το αρχείο φεύγει αμέσως από τον διακομιστή και από τα αντίγραφα ασφαλείας εξαφανίζεται μέσα σε επιπλέον 60 ημέρες. Στον διακομιστή μένει μια σύντομη καταγραφή χωρίς το αρχείο.

Για τη φωτογραφία, η καταγραφή αυτή διατηρεί πότε προστέθηκε η φωτογραφία, ποιος την πρόσθεσε, πόσο μεγάλη είναι, τις διαστάσεις της, σε τι ήταν προσαρτημένη και το αποτύπωμα του περιεχομένου (sha256). Από το αποτύπωμα μπορεί να διαπιστωθεί ότι ανέβηκε ακριβώς αυτή η φωτογραφία. Η καταγραφή φτάνει στις συσκευές όλων όσοι μπορούσαν να δουν τη φωτογραφία, ώστε να εξαφανιστεί η φωτογραφία και από αυτές.

Για το έγγραφο, η καταγραφή διατηρεί πότε προστέθηκε, ποιος το πρόσθεσε, πόσο μεγάλο είναι, το αποτύπωμα του περιεχομένου και το είδος του. Τον τίτλο τον διαγράφουμε μαζί με το αρχείο. Αυτή η καταγραφή δεν εμφανίζεται σε κανέναν.

Για τη φωνητική σημείωση, η καταγραφή διατηρεί πότε προστέθηκε, ποιος την πρόσθεσε, πόσο μεγάλη είναι, τη διάρκεια, σε τι ήταν προσαρτημένη και το αποτύπωμα του περιεχομένου. Η καταγραφή φτάνει στις συσκευές όλων όσοι μπορούσαν να την ακούσουν, ώστε να εξαφανιστεί και από αυτές.

Όλες αυτές οι καταγραφές εξαφανίζονται μαζί με τον λογαριασμό.

Η φορολογική απόδειξη δεν διαγράφεται χωριστά, ούτε όταν διαγράψεις το έξοδο. Παραμένει όσο υπάρχει ο λογαριασμός, και μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή της (ενότητα 8).

Όταν διαγράψεις τον λογαριασμό, διαγράφονται και όλες οι φωτογραφίες, τα έγγραφα και οι φωνητικές σημειώσεις του (ενότητα 7). Οι φωτογραφίες και οι ηχογραφήσεις που πρόσθεσες ως βοηθός σε λογαριασμό άλλου παραμένουν σε εκείνον τον λογαριασμό, χωρίς σύνδεση με τον δικό σου λογαριασμό. Τα δεδομένα που έγραψε το τηλέφωνό σου μέσα στη φωτογραφία παραμένουν σε αυτήν.

Κατά την αποσύνδεση η εφαρμογή διαγράφει από το τηλέφωνο τα δεδομένα του λογαριασμού, μαζί και τις φωτογραφίες, τα έγγραφα και τις ηχογραφήσεις. Εξαίρεση: αν στο τηλέφωνο υπάρχει κάτι που δεν έχει σταλεί ακόμη, μένουν όλα, για να μη χαθεί η δουλειά.

Εξαγωγή. Στην εξαγωγή δεδομένων (ενότητα 8) περιλαμβάνεται μόνο κατάλογος των φωτογραφιών, των εγγράφων και των ηχογραφήσεων, όχι τα ίδια τα αρχεία. Ένα έγγραφο PDF μπορείς να το κοινοποιήσεις ή να το εκτυπώσεις. Αν χρειάζεσαι όλες τις φωτογραφίες, τα έγγραφα και τις ηχογραφήσεις, στείλε αίτημα (ενότητα 8).

Τα δεδομένα άλλων είναι δική σου ευθύνη. Αν στη φωτογραφία υπάρχει το πρόσωπο κάποιου, στην ηχογράφηση η φωνή άλλου ή στο έγγραφο το όνομα άλλου προσώπου (για παράδειγμα του αντισυμβαλλομένου σε σύμβαση), γι’ αυτό ευθύνεσαι εσύ. Ανέβαζε μόνο ό,τι χρειάζεσαι για τη μελισσοκομία. Προσωπικούς αριθμούς ταυτοποίησης (JMBG), αριθμούς λογαριασμών και δεδομένα υγείας μην τα στέλνεις αν δεν τα χρειάζεσαι — κάλυψέ τα πριν από τη φωτογράφιση. Μη φωτογραφίζεις και μην ηχογραφείς ανθρώπους που δεν το θέλουν.

5. Σε ποιους διαβιβάζονται τα δεδομένα

Σε κανέναν για διαφημιστικούς σκοπούς. Διαβιβάζονται μόνο σε όσους μας βοηθούν να λειτουργεί η υπηρεσία και να τη βελτιώνουμε:

Το OpenStreetMap βλέπει τη διεύθυνση IP σου και ποιο τμήμα του χάρτη κοιτάς, επειδή από εκεί έρχονται τα πλακίδια του χάρτη στην οθόνη τοποθεσίας.

Το MET Norway (Νορβηγικό Μετεωρολογικό Ινστιτούτο) παρέχει την πρόγνωση του καιρού για το μελισσοκομείο. Ο διακομιστής μας του στέλνει τη θέση του μελισσοκομείου στρογγυλεμένη σε περίπου 1 χλμ. Τη διεύθυνση IP σου δεν τη βλέπει. Το Open-Meteo λαμβάνει τα ίδια, μόνο όταν το MET Norway δεν απαντά. Παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής (προγενέστερες της 1.0.0+128) εξακολουθούν να στέλνουν τις ακριβείς συντεταγμένες και τη διεύθυνση IP του τηλεφώνου απευθείας στο Open-Meteo, μέχρι να ενημερωθούν. Αν στις λεπτομέρειες της πρόγνωσης πατήσεις «Δεδομένα: MET Norway», ανοίγει η πρόγνωσή τους στο yr.no για εκείνο το σημείο (θέση στρογγυλεμένη σε περίπου 1 χλμ.)· πρόκειται για επίσκεψη στον ιστότοπό τους, οπότε τότε βλέπουν και τη διεύθυνση IP σου.

Ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βλέπει τη διεύθυνση και το περιεχόμενο των μηνυμάτων που σου στέλνουμε — επιβεβαίωση διεύθυνσης, νέος κωδικός πρόσβασης, πρόσκληση, ειδοποίηση για διαγραφή λογαριασμού — και των σχολίων που μας στέλνεις από την εφαρμογή, με το στιγμιότυπο οθόνης αν το άφησες.

Το Sentry λαμβάνει αναφορές σφαλμάτων και σταθερότητας της εφαρμογής και του διακομιστή, ώστε να βλέπουμε και να διορθώνουμε τις βλάβες. Η αναφορά περιέχει περιγραφή του σφάλματος και τεχνικά δεδομένα: έκδοση της εφαρμογής, μοντέλο και σύστημα της συσκευής, γλώσσα και ζώνη ώρας. Μετρήσεις ταχύτητας λειτουργίας δεν στέλνουμε. Το περιεχόμενο των αιτημάτων που έστειλες (κωδικό πρόσβασης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καταχωρήσεις) ο διακομιστής δεν το συμπεριλαμβάνει στην αναφορά. Όπως κάθε διακομιστής, το Sentry βλέπει και τη διεύθυνση IP από την οποία φτάνει η αναφορά. Οι διακομιστές του βρίσκονται στη Γερμανία (Ευρωπαϊκή Ένωση).

Η Google λαμβάνει από τα εργαλεία σάρωσης και ανάγνωσης κωδικού QR τεχνικά δεδομένα για το πώς λειτουργεί το εργαλείο (ενότητα 4). Το περιεχόμενο της φωτογραφίας και του εγγράφου δεν το λαμβάνει.

Σύστημα αναγνώρισης ομιλίας (Google ή Apple). Όταν υπαγορεύεις μια σημείωση ή μια ερώτηση στο «Ρώτα το ημερολόγιο», τον ήχο τον επεξεργάζεται το σύστημα αναγνώρισης ομιλίας του τηλεφώνου σου. Όταν το τηλέφωνο γνωρίζει αυτή τη γλώσσα από μόνο του, ο ήχος μένει στο τηλέφωνο. Όταν δεν τη γνωρίζει, το Android τον στέλνει στην Google και το iPhone στην Apple, και αυτές επιστρέφουν το κείμενο· τότε βλέπουν τη φωνή σου και τη διεύθυνση IP σου, σύμφωνα με τους δικούς τους κανόνες και τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου σε αυτές. Εμείς δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον ήχο — σε εμάς φτάνει μόνο το κείμενο της σημείωσης που αποθηκεύεις ο ίδιος, ενώ η υπαγορευμένη ερώτηση δεν φτάνει καθόλου σε εμάς. Το μικρόφωνο λειτουργεί μόνο όσο το κουμπί είναι ενεργοποιημένο· πριν από την πρώτη υπαγόρευση η εφαρμογή σού το λέει αυτό και μόνο τότε ζητά άδεια για το μικρόφωνο.

Ο πάροχος φιλοξενίας φιλοξενεί τεχνικά τον διακομιστή στον οποίο λειτουργεί η εφαρμογή.

Η Cloudflare βρίσκεται μπροστά από τον διακομιστή (προστασία και παράδοση): βλέπει τη διεύθυνση IP σου και το περιεχόμενο της κίνησης και προς τις δύο κατευθύνσεις, άρα και φωτογραφίες, έγγραφα και φωνητικές σημειώσεις. Τις φωτογραφίες τις βλέπει ακόμη με την τοποθεσία, επειδή ο διακομιστής την αφαιρεί μόνο όταν τις λάβει. Μέσω αυτής περνούν όλες οι νεότερες εκδόσεις της εφαρμογής· οι πιο παλιές πηγαίνουν απευθείας στον διακομιστή.

Η φορολογική αρχή της χώρας στην οποία εκδόθηκε η απόδειξη (Σερβία, Μαυροβούνιο ή Republika Srpska) λαμβάνει από τον διακομιστή μας τη διεύθυνση της φορολογικής απόδειξης της οποίας τον κωδικό QR σάρωσες, ώστε ο διακομιστής να παραλάβει την απόδειξη. Για σένα δεν λαμβάνει τίποτα.

Εκτός Σερβίας. Τα OpenStreetMap, MET Norway, Open-Meteo, Sentry, Google, Apple και Cloudflare δεν βρίσκονται στη Σερβία, οπότε τα δεδομένα που λαμβάνουν εξέρχονται από τη χώρα. Για καθένα από αυτά: [ZEMLJA I OSNOV PRENOSA]. Αντίγραφο των μέτρων με τα οποία προστατεύονται τα δεδομένα σου σε αυτά μπορείς να ζητήσεις στο jovan@mco.rs.

Αν προσθέσουμε νέο αποδέκτη, για παράδειγμα για ειδοποιήσεις push, θα συμπληρώσουμε αυτόν τον κατάλογο πριν από αυτό.

Οι βοηθοί που προσκαλείς στην ομάδα βλέπουν ό,τι τους έχεις επιτρέψει. Για αυτή την επιλογή ευθύνεσαι εσύ.

6. Πού φυλάσσονται τα δεδομένα

Σε διακομιστή στη Σερβία. Οι φωτογραφίες, τα έγγραφα και οι φωνητικές σημειώσεις είναι αρχεία σε δίσκο στο ίδιο τοπικό δίκτυο με τον διακομιστή. Αντίγραφο των δεδομένων που καταχώρισες βρίσκεται και στη συσκευή σου, ώστε η εφαρμογή να λειτουργεί χωρίς σήμα.

Αν στο τηλέφωνο έχεις ενεργοποιημένο αντίγραφο ασφαλείας (Google ή iCloud), το σύστημα μπορεί να συμπεριλάβει σε αυτό και τα δεδομένα της εφαρμογής, με φωτογραφίες, έγγραφα και ηχογραφήσεις. Αυτό το αντίγραφο βρίσκεται στον λογαριασμό σου στη Google ή στην Apple, όχι σε εμάς.

7. Για πόσο διάστημα

Λογαριασμός και ημερολόγιο — όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου.

Φωτογραφίες, έγγραφα και φωνητικές σημειώσεις — μέχρι να τα διαγράψεις, το αργότερο όσο υπάρχει ο λογαριασμός στον οποίο βρίσκονται (ενότητα 4).

Μετά από αίτημα διαγραφής του λογαριασμού — ο λογαριασμός απενεργοποιείται αμέσως και δεν τον βλέπει πλέον κανείς, ούτε οι βοηθοί. Ό,τι έχουν ήδη κατεβάσει οι βοηθοί στο τηλέφωνό τους μπορεί να μείνει εκεί. Ο λογαριασμός διαγράφεται οριστικά μετά από 30 ημέρες, μαζί με φωτογραφίες και έγγραφα· μέχρι τότε τον επαναφέρεις με σύνδεση. Αν δεν θέλεις να περιμένεις, μπορείς να επιλέξεις και άμεση διαγραφή. Από τα αντίγραφα ασφαλείας τα δεδομένα εξαφανίζονται καθώς τα αντίγραφα αντικαθίστανται, το αργότερο μέσα σε επιπλέον 60 ημέρες.

Τεχνικές καταγραφές της ενότητας 2 (συνδέσεις, αιτήματα για αποστολή μηνυμάτων, δημιουργία λογαριασμού, σχόλια) — το πολύ 12 μήνες, για την παρακολούθηση κατάχρησης· η καταγραφή επιτυχούς σύνδεσης — αμέσως· οι καταγραφές που συνδέονται με τον λογαριασμό διαγράφονται μαζί με τον λογαριασμό.

Αναφορές προβλημάτων — το μήνυμα όσο χρειάζεται για τη διόρθωση· το στιγμιότυπο οθόνης το πολύ 90 ημέρες· το στιγμιότυπο οθόνης και το ημερολόγιο λειτουργίας διαγράφονται και όταν διαγράψεις τον λογαριασμό, ενώ το μήνυμα παραμένει χωρίς σύνδεση με σένα.

Η τελευταία πρόγνωση για το μελισσοκομείο (στρογγυλεμένη θέση και δεδομένα πρόγνωσης) — στον διακομιστή μας το πολύ 14 ημέρες, ώστε να εμφανίζεται και όταν η πηγή δεν απαντά· διαγράφεται και μαζί με τον λογαριασμό.

Ο μετρητής «Ρώτα το ημερολόγιο» (δύο αριθμοί ανά ημέρα και γλώσσα) — το πολύ 12 μήνες· διαγράφεται και μαζί με τον λογαριασμό.

Δεδομένα που ο νόμος απαιτεί να διατηρούμε, για παράδειγμα τα δικά μας τιμολόγια συνδρομής — όσο ορίζει ο νόμος.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα να βλέπεις ποια δεδομένα έχουμε για σένα, να διορθώνεις τα ανακριβή, να διαγράψεις τον λογαριασμό και τα δεδομένα, να εξαγάγεις τα δεδομένα σου σε αναγνώσιμη μορφή, και να περιορίσεις την επεξεργασία ή να αντιταχθείς σε αυτήν.

Εξαγωγή δεδομένων. Ο κάτοχος του λογαριασμού κατεβάζει ο ίδιος τα δεδομένα του λογαριασμού, ως πίνακες CSV σε ένα αρχείο ZIP: «Περισσότερα» → «Αναφορά και εξαγωγή» → «Εξαγωγή δεδομένων». Για ό,τι δεν περιλαμβάνεται στο αρχείο στέλνει αίτημα. Ο βοηθός με αυτόν τον τρόπο εξάγει μόνο τον δικό του λογαριασμό· για ό,τι έχει καταχωρίσει σε λογαριασμό άλλου στέλνει αίτημα.

Δικαίωμα εναντίωσης. Ορισμένα δεδομένα τα επεξεργαζόμαστε βάσει του έννομου συμφέροντός μας: αναφορές σφαλμάτων (για να βλέπουμε και να διορθώνουμε τις βλάβες), καταγραφές συνδέσεων (προστασία από παραβίαση και παρακολούθηση κατάχρησης), έλεγχο από λογισμικό προστασίας από ιούς (προστασία της υπηρεσίας και των άλλων χρηστών), προστασία από επιθέσεις μέσω της Cloudflare και τον μετρητή «Ρώτα το ημερολόγιο» (για να βλέπουμε πού η αναζήτηση δεν καταλαβαίνει τις ερωτήσεις). Μπορείς να αντιταχθείς ειδικά σε αυτή την επεξεργασία.

Έχεις επίσης δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στον Επίτροπο για τις Πληροφορίες Δημοσίου Ενδιαφέροντος και την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Το αίτημα το στέλνεις στο jovan@mco.rs. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

9. Ασφάλεια

Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται ως τιμή κατακερματισμού bcrypt. Η σύνδεση με τον διακομιστή γίνεται μέσω HTTPS. Τα διακριτικά (tokens) για την πρόσκληση στην ομάδα και για την παράταση της σύνδεσης αποθηκεύονται κατακερματισμένα. Ο σύνδεσμος για νέο κωδικό πρόσβασης δεν αποθηκεύεται πουθενά και ισχύει μία ώρα. Γι’ αυτό ούτε ένα αντίγραφο της βάσης δεδομένων δεν αποτελεί κατάλογο χρησιμοποιήσιμων συνδέσμων.

Κάθε αρχείο ελέγχεται κατά την παραλαβή του από λογισμικό προστασίας από ιούς. Οι φωτογραφίες, τα έγγραφα και οι ηχογραφήσεις μπορούν να ληφθούν μόνο με σύνδεση στον λογαριασμό, και δημόσιοι σύνδεσμοι προς αυτά δεν υπάρχουν.

Πρόσβαση στα δεδομένα έχει μόνο το προσωπικό για το οποίο είναι απαραίτητη για τη λειτουργία της υπηρεσίας.

10. Παιδιά

Λογαριασμό μπορεί να ανοίξει πρόσωπο που έχει συμπληρώσει τα 16 έτη. Οι νεότεροι μπορούν να χρησιμοποιούν την υπηρεσία μόνο με τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.

11. Cookies

Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά ούτε αναλυτικά cookies. Στο web χρησιμοποιεί μόνο ένα cookie, απαραίτητο για να παραμένεις συνδεδεμένος, και τον τοπικό χώρο αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης, για την ένδειξη ότι είσαι συνδεδεμένος και για τα δεδομένα που πρέπει να έχει η εφαρμογή και χωρίς σήμα.

12. Αλλαγές

Δημοσιεύουμε τις αλλαγές στην εφαρμογή, και για τις σημαντικές ενημερώνουμε και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.